Zoom o Meet no crea la reunión

Pro Avanzado

Zoom o Google Meet no crea reuniones

Funcionalidad Pro: las integraciones con Zoom y Google Meet requieren una licencia Pro activa.

Si al confirmar una reserva no se genera automáticamente el enlace de Zoom o Google Meet, esta guía le ayudará a identificar el problema.

Problemas con Zoom

Credenciales OAuth de Zoom incorrectas

La integración con Zoom requiere una aplicación OAuth configurada en el Marketplace de Zoom. Si las credenciales son incorrectas, la conexión falla silenciosamente.

Acceda a marketplace.zoom.us y verifique su aplicación OAuth.
Confirme que el Client ID y Client Secret ingresados en Agenda Lite corresponden a los de su aplicación.
Verifique que la URL de redirección configurada en Zoom coincide con la de su sitio.

zoom_user_id no configurado

Agenda Lite necesita conocer el ID del usuario de Zoom que hospedará las reuniones. Si el campo zoom_user_id no está configurado y la cuenta no tiene usuarios activos detectables, no podrá crear reuniones.

Vaya a Agenda Lite → Configuración → Integraciones → Zoom.
Si el campo de usuario está vacío, ingrese su correo electrónico de Zoom o el ID de usuario.
Para cuentas con múltiples usuarios, seleccione el usuario que actuará como anfitrión.

Token de acceso expirado

Los tokens de acceso de Zoom expiran periódicamente. Si la renovación automática falla, la creación de reuniones se detiene.

Desconecte la cuenta de Zoom desde la configuración de Agenda Lite.
Vuelva a conectar autorizando el acceso nuevamente.
Cree una reserva de prueba para confirmar que se genera el enlace de Zoom.

Problemas con Google Meet

Google Calendar no conectado

Google Meet funciona a través de Google Calendar. Para generar enlaces de reunión de Meet, es imprescindible que la integración con Google Calendar esté activa y funcionando.

Importante: no es posible usar Google Meet sin tener Google Calendar conectado. El enlace de Meet se genera como parte del evento de calendario.

Verifique que Google Calendar está correctamente conectado en Agenda Lite → Configuración → Integraciones → Google Calendar.
Si Google Calendar funciona pero Meet no genera enlaces, desconecte y reconecte la cuenta asegurándose de otorgar todos los permisos.
Confirme que su cuenta de Google tiene acceso a Google Meet (disponible en cuentas de Google Workspace y cuentas personales de Google).

Consejo: tras solucionar el problema, cree una reserva de prueba y revise el correo de confirmación. El enlace de la reunión debe aparecer automáticamente en el cuerpo del correo.

Nota: si utiliza multi-staff, cada profesional debe tener sus propias credenciales de Zoom o su propia cuenta de Google Calendar vinculada para que las reuniones se creen bajo su cuenta.