Recordatorios automáticos

Recordatorios avanzados

Agenda Lite Pro permite configurar hasta tres recordatorios automáticos por correo electrónico antes de cada cita. Estos recordatorios reducen significativamente las inasistencias y mantienen a sus clientes informados sobre sus próximas reservas.

Configuración de los recordatorios

El sistema dispone de tres espacios de recordatorio independientes, cada uno con su propia antelación configurable:

1. Vaya a Agenda Lite → Configuración → Notificaciones.
2. En la sección Recordatorios, configure los tres campos disponibles:

• Primer recordatorio (reminder_first_hours): horas de antelación para el primer aviso. Valor predeterminado: 24 horas.
• Segundo recordatorio (reminder_second_hours): horas de antelación para el segundo aviso. Valor predeterminado: 12 horas.
• Tercer recordatorio (reminder_third_hours): horas de antelación para el tercer aviso. Valor predeterminado: 1 hora.

Rango de valores

Cada campo acepta un valor entre 0 y 720 horas (equivalente a 30 días). Si establece un valor en 0, ese recordatorio se desactiva y no se enviará correo.

Funcionamiento del envío automático

El sistema verifica periódicamente las reservas próximas y despacha los correos de recordatorio cuando se alcanza el tiempo configurado. El proceso es completamente automático y no requiere intervención manual.

• Los recordatorios se envían solo para reservas con estado Confirmado o Pendiente.
• Las reservas canceladas o reagendadas no reciben recordatorios.
• Si una reserva se crea con menos antelación que alguno de los recordatorios configurados, esos recordatorios se omiten automáticamente.