Problemas con la licencia
Problemas con la licencia
Si experimenta dificultades con la activación o el estado de su licencia Pro, esta guía le ayudará a identificar y resolver los problemas más comunes.
La licencia aparece como "Inactiva"
La licencia está registrada pero no ha sido activada para su dominio actual.
- Verifique que está ingresando la clave correcta, sin espacios adicionales al inicio o al final.
- Vaya a y haga clic en Activar licencia.
- Si ya estaba activada en otro dominio, desactívela primero desde el panel de su cuenta antes de activarla en el nuevo sitio.
La licencia aparece como "Inválida"
La clave ingresada no corresponde a ninguna licencia en el sistema.
- Revise el correo de confirmación de compra y copie la clave exactamente como aparece.
- Verifique que no esté confundiendo la clave de licencia con un número de orden o recibo.
- Si copió la clave desde un correo, asegúrese de que no se incluyeron caracteres invisibles.
- Si el problema persiste, contacte al soporte con su número de orden.
La licencia aparece como "Expirada"
Su suscripción ha vencido y las funciones Pro están deshabilitadas.
- Renueve su suscripción desde el panel de su cuenta en el sitio de Agenda Lite.
- Una vez renovada, vaya a .
- Haga clic en Verificar ahora para actualizar el estado inmediatamente.
La licencia aparece como "Suspendida"
La licencia fue suspendida administrativamente. Esto puede ocurrir por incumplimiento de los términos de servicio o problemas con el método de pago.
- Revise su correo electrónico en busca de notificaciones del equipo de Agenda Lite.
- Verifique que su método de pago esté vigente y sin cargos rechazados.
- Contacte al soporte técnico para solicitar la reactivación.
Problema de dominio (www vs sin www)
La licencia se vincula a un dominio específico. Si su sitio cambia entre www.su-sitio.com y su-sitio.com, la verificación puede fallar.
- Vaya a en WordPress y confirme la URL de su sitio.
- Asegúrese de que la URL del sitio coincide con el dominio registrado en la licencia.
- Si cambió de www a sin www (o viceversa), desactive y reactive la licencia.
Error en la verificación de integridad
Este error indica que los archivos del plugin fueron modificados respecto a la versión original.
- Desinstale el plugin completamente desde .
- Reinstale la versión oficial descargándola desde su cuenta.
- Active el plugin y vuelva a ingresar su clave de licencia.
Advertencia: no modifique los archivos del plugin manualmente. Cualquier cambio en los archivos originales provocará un error de integridad y puede bloquear las funciones Pro.
Nota: si tras seguir estos pasos el problema continúa, contacte al soporte técnico proporcionando: su clave de licencia (enmascarada), la URL exacta de su sitio y una captura de pantalla de la página de licenciamiento.