Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas a las preguntas más comunes sobre Agenda Lite. Si no encuentra lo que busca, consulte la documentación completa o contacte al soporte.
¿Puedo usar Agenda Lite sin la versión Pro?
Sí. La versión gratuita de Agenda Lite incluye todas las funcionalidades básicas para gestionar reservas: creación de servicios, horarios, profesionales, formularios de reserva y notificaciones por correo electrónico. La versión Pro agrega funciones avanzadas como pasarelas de pago, integraciones con Google Calendar, Zoom y más.
¿Cuántos servicios puedo crear?
No hay límite en la cantidad de servicios que puede crear, tanto en la versión gratuita como en la Pro. Puede configurar tantos servicios como su negocio necesite.
¿Puedo tener múltiples profesionales?
Sí. La versión gratuita permite agregar profesionales, y con la versión Pro puede utilizar la funcionalidad multi-staff para asignar varios profesionales a un mismo servicio, cada uno con sus propios horarios y calendarios.
¿Cómo cambio la moneda de los precios?
Con la versión Pro, vaya a Agenda Lite → Configuración → General y seleccione la moneda deseada. El sistema soporta más de 30 monedas internacionales y ajusta el formato de precios automáticamente.
¿Funciona con Elementor?
Sí. Agenda Lite incluye dos widgets nativos para Elementor que se agregan desde el panel de widgets en la categoría "agendalite". También es compatible con Gutenberg y WPBakery Page Builder.
¿Es compatible con dispositivos móviles?
Sí. El formulario de reservas y el calendario son completamente responsivos y se adaptan a cualquier tamaño de pantalla, incluyendo teléfonos móviles y tabletas.
¿Puedo personalizar las plantillas de correo electrónico?
Sí. Desde Agenda Lite → Configuración → Notificaciones puede editar el contenido de los correos de confirmación, cancelación y recordatorio. Puede utilizar variables dinámicas como el nombre del cliente, servicio, fecha y hora.
¿Agenda Lite cumple con el RGPD (GDPR)?
Agenda Lite almacena los datos de los clientes en su propia base de datos de WordPress. No envía información a servidores externos, salvo cuando se utilizan integraciones como pasarelas de pago o Google Calendar. Puede exportar y eliminar datos de clientes para cumplir con solicitudes de acceso o supresión.
¿Soporta múltiples idiomas?
Agenda Lite es compatible con el sistema de traducción de WordPress. El plugin incluye archivos de traducción y puede traducirse a cualquier idioma usando plugins como WPML, Polylang o Loco Translate.
¿Puedo gestionar múltiples ubicaciones o sucursales?
Actualmente, Agenda Lite está diseñado para una única ubicación por instalación. Si necesita gestionar múltiples sucursales, puede utilizar una instalación WordPress multisitio o instalar Agenda Lite en sitios independientes para cada ubicación.
¿Existe un periodo de prueba gratuito para la versión Pro?
Consulte el sitio web de Agenda Lite para conocer las ofertas vigentes. La versión gratuita le permite evaluar las funcionalidades básicas del plugin antes de decidir si necesita las características Pro.
¿Qué sucede con mis datos si desinstalo el plugin?
Al desactivar el plugin, sus datos se conservan en la base de datos. Si desinstala (elimina) el plugin, tiene la opción de conservar o eliminar los datos. Se recomienda exportar sus reservas y clientes en formato CSV antes de desinstalar como medida de respaldo.
¿Necesito WooCommerce para aceptar pagos?
No. Agenda Lite Pro integra sus propias pasarelas de pago (Flow, Webpay, MercadoPago, PayPal, Stripe) de forma independiente. No necesita WooCommerce ni ningún otro plugin de comercio electrónico.
¿Puedo agregar campos personalizados al formulario de reserva?
Sí. Desde la configuración de cada servicio puede agregar campos personalizados de tipo texto, selección, casilla de verificación y archivo (este último con la versión Pro). Los campos pueden marcarse como obligatorios u opcionales.
¿Cómo puedo obtener soporte técnico?
Los usuarios de la versión gratuita pueden acceder al foro de soporte en WordPress.org. Los usuarios Pro cuentan con soporte prioritario a través del sistema de tickets disponible en el sitio web de Agenda Lite. Incluya siempre la versión del plugin, la versión de WordPress y una descripción detallada del problema al contactar al soporte.