No aparecen horarios disponibles

No aparecen horarios disponibles

Si el calendario de reservas no muestra horarios disponibles para sus clientes, existen varias causas posibles. Siga esta guía paso a paso para diagnosticar y resolver el problema.

Diagnóstico paso a paso

1. Verifique que el servicio tenga un horario asignado

   Vaya a Agenda Lite → Servicios, seleccione el servicio y confirme que tiene al menos un horario configurado con días y franjas horarias definidas.

2. Confirme que el profesional está activo

   Vaya a Agenda Lite → Profesionales y verifique que el profesional asignado al servicio tiene el estado Activo. Un profesional inactivo no genera disponibilidad.

3. Revise la zona horaria

   Si la zona horaria de su sitio WordPress no coincide con la zona horaria configurada en Agenda Lite, pueden producirse desfases que oculten horarios. Verifique en Ajustes → General → Zona horaria.

4. Compruebe el parámetro notice_hours

   El valor de notice_hours establece cuántas horas de anticipación mínima se requieren para reservar. Si está configurado demasiado alto, los horarios del mismo día o días próximos no aparecerán como disponibles.

5. Revise las ausencias y vacaciones

   Si el profesional tiene configurado un periodo de ausencia que cubre las fechas consultadas, esos días no mostrarán disponibilidad. Verifique en Agenda Lite → Profesionales → Vacaciones.

6. Verifique la capacidad del servicio

   Si el servicio ha alcanzado su capacidad máxima para un horario específico, ese bloque deja de estar disponible. Revise las reservas existentes para confirmar si la capacidad está completa.

7. Revise el parámetro advance_window_days (future_days)

   Si tiene configurado un límite de días de anticipación, las fechas fuera de ese rango no serán visibles. Confirme el valor en la configuración del servicio.

8. Compruebe el parámetro gap_between_bookings

   Si el tiempo de espera entre reservas es demasiado alto, puede reducir significativamente los bloques disponibles. Considere reducir este valor si observa que desaparecen muchos horarios.