Horarios por profesional
Horarios por profesional
Aunque los horarios globales cubren la mayoría de los casos, cada profesional puede tener su propio horario de disponibilidad. Esto es esencial cuando los miembros de tu equipo trabajan en turnos diferentes o tienen jornadas reducidas.
Alcance del horario: global vs. individual
Cada profesional tiene un alcance de horario (scope) que determina cómo se calcula su disponibilidad:
- Global: el profesional utiliza el horario global asignado. Cualquier cambio en ese horario global se refleja automáticamente en su disponibilidad.
- Individual (employee): el profesional tiene rangos de horas propios que se definen directamente en su perfil. Estos rangos sustituyen completamente al horario global.
Por defecto, todos los profesionales nuevos utilizan el alcance global y heredan el horario predeterminado del sistema.
Asignar un horario global específico
Si has creado varios horarios globales (por ejemplo, "Turno de mañana" y "Turno de tarde"), puedes asignar uno concreto a cada profesional.
- Ve a .
- Selecciona el profesional que deseas configurar.
- En la sección Disponibilidad, mantén el alcance en Global.
- En el campo Horario, selecciona el horario global que deseas asignar (campo
schedule_id). - Guarda los cambios.
Configurar un horario individual
Para que un profesional tenga un horario completamente personalizado:
- Ve a .
- Selecciona el profesional.
- En la sección Disponibilidad, cambia el alcance a Individual.
- Define los rangos de horas para cada día de la semana.
- Puedes añadir múltiples rangos por día (por ejemplo, mañana y tarde).
- Guarda los cambios.
Cuando un profesional tiene alcance individual, sus rangos de horas reemplazan por completo cualquier horario global. No se combinan ni se suman: el horario global queda ignorado para ese profesional.
Ejemplo práctico
Supongamos que tu negocio tiene un horario global de 9:00 a 18:00 de lunes a viernes, pero una de tus profesionales, Laura, solo trabaja por las tardes:
- Configura el alcance de Laura como Individual.
- Define sus rangos: lunes a jueves de 15:00 a 20:00.
- Laura no aparecerá como disponible fuera de esos rangos, aunque el horario global del negocio incluya la mañana.
Si varios profesionales comparten el mismo horario especial, es más eficiente crear un horario global adicional (por ejemplo, "Turno de tarde") y asignarlo a todos ellos. Reserva el alcance individual para casos realmente únicos.
Cambiar el alcance a individual sin definir ningún rango de horas dejará al profesional sin disponibilidad. Asegúrate de configurar al menos un rango horario al usar el alcance individual.