Campos personalizados del formulario
Campos personalizados del formulario
Los campos personalizados te permiten recopilar información adicional de tus clientes al momento de reservar. Puedes agregar preguntas, solicitar datos específicos o pedir archivos, adaptando el formulario de reservas a las necesidades de tu negocio.
- Los campos personalizados se configuran por servicio. Cada servicio puede tener sus propios campos.
- El formulario base incluye 4 campos predefinidos: nombre, apellido, email y teléfono.
Campos base
Todo formulario de reservas incluye 4 campos base que no se pueden eliminar pero sí re-etiquetar:
- first_name – Nombre del cliente.
- last_name – Apellido del cliente.
- email – Correo electrónico (se usa para enviar la confirmación).
- phone – Teléfono de contacto.
Puedes cambiar las etiquetas de estos campos según tu contexto. Por ejemplo, cambiar "Nombre" por "Nombre del paciente" en un consultorio médico.
Tipos de campos disponibles
Agenda Lite soporta 14 tipos de campos personalizados:
- short_text – Campo de texto corto, una línea. Ideal para datos breves como número de documento o referencia.
- long_text – Campo de texto multilínea. Útil para comentarios, síntomas o instrucciones especiales.
- email – Campo de correo electrónico con validación de formato.
- phone – Campo de teléfono.
- date – Selector de fecha con calendario.
- time – Selector de hora.
- datetime – Selector combinado de fecha y hora.
- number – Campo numérico. Útil para cantidades, edades, etc.
- select – Menú desplegable con una sola opción seleccionable.
- multiselect – Menú desplegable con múltiples opciones seleccionables.
- checkbox_group – Grupo de casillas de verificación. El cliente puede marcar varias opciones.
- radio_group – Grupo de opciones donde solo se puede seleccionar una.
- checkbox – Casilla individual de verificación. Ideal para aceptación de términos o confirmaciones.
- file – Campo para subir archivos.
El campo de tipo file (subida de archivos) está disponible exclusivamente en la versión Pro. Los otros 13 tipos de campo están disponibles en la versión gratuita.
Cómo agregar campos personalizados
- Ve a y edita el servicio deseado.
- Navega a la pestaña Advanced.
- En la sección de campos personalizados, haz clic en Agregar campo.
- Selecciona el tipo de campo de la lista desplegable.
- Escribe la etiqueta que verá el cliente (ejemplo: "¿Es tu primera visita?").
- Marca si el campo es obligatorio o no.
- Para campos de tipo select, multiselect, checkbox_group o radio_group, agrega las opciones disponibles.
- Usa las flechas o el sistema de arrastre para ordenar los campos en la posición deseada.
- Guarda los cambios.
No agregues demasiados campos. Cada campo adicional aumenta la fricción del proceso de reserva. Solicita solo la información que realmente necesitas antes de la cita. Los formularios más cortos generan más conversiones.
Los datos ingresados por el cliente en los campos personalizados se guardan junto con la reserva y son visibles desde el panel de administración al ver el detalle de cada reserva.